Refunds Policy
Boimoncho.com এবং Liven Global প্রিমিয়াম সাপ্লিমেন্ট – রিফান্ড নীতি
Boimoncho.com এবং Liven Global-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তবে ডিজিটাল প্রোডাক্ট এবং ফিজিক্যাল সাপ্লিমেন্টের প্রকৃতি অনুযায়ী কিছু সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য। আমাদের রিফান্ড নীতি নিচে বিস্তারিত বর্ণিত হলো:
Boimoncho.com (ই-বুক এবং ছাপা হার্ড কপি বই)
- ই-বুকের ক্ষেত্রে: ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করা ই-বুকের জন্য রিফান্ড সাধারণত প্রযোজ্য নয়, কারণ এগুলো ডিজিটাল প্রোডাক্ট।
- টেকনিক্যাল সমস্যা: যদি ডাউনলোড সমস্যা, ফাইল দুর্নীতি বা অন্য কোনো টেকনিক্যাল কারণে বইটি ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমাধান বা রিফান্ড: সমস্যা যাচাই করার পর Boimoncho.com প্রয়োজনীয় সমাধান (যেমন নতুন লিঙ্ক প্রদান) বা রিফান্ড প্রদান করবে।
- প্রমাণ প্রদান: রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট রসিদ, সমস্যার বিবরণ বা স্ক্রিনশটের মতো প্রমাণ সরবরাহ করতে হতে পারে।
- ছাপা হার্ড কপি বই: ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি বই ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পাওয়া যায়, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করলে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
Liven Global প্রিমিয়াম সাপ্লিমেন্ট
- সিলড প্রোডাক্ট: প্রোডাক্ট সিল ভাঙা বা ব্যবহার করা হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- কোয়ালিটি সমস্যা: যদি প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্ত, মেয়াদোত্তীর্ণ বা ভুল পাওয়া যায়, তাহলে ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুন।
- রিটার্ন প্রক্রিয়া: প্রমাণ (ছবি, রসিদ) যাচাই করে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- ডিজিটাল মেম্বারশিপ: মেম্বারশিপ ফি সাধারণত নন-রিফান্ডেবল, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে কোম্পানির নীতি অনুযায়ী বিবেচিত হবে।
Contact Us
রিফান্ড, রিটার্ন বা সাপোর্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের [Contact Us] পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করব।
ধন্যবাদ আপনার বিশ্বাসের জন্য
Boimoncho.com এবং Liven Global টিম
